Termini & Condizioni

1. RISERVATEZZA DATI E INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/03 (Codice della Privacy), i Vostri dati personali, a noi conferiti nella stipula di rapporti commerciali sono oggetto, da parte nostra, di trattamenti informatici e/o manuali, per le seguenti finalità)
a) Adempimenti di legge connessi a norme civilistiche, fiscali, contabili; gestione amministrativa del rapporto;
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È facoltà dell’utente esercitare i diritti di cui all’art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) del D.Lgs. 196/03.
Per esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs. 196/03, dovrete rivolgere richiesta scritta indirizzata al Responsabile del Trattamento.
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2. PREZZI
I prezzi di vendita indicati sul sito sono espressi in euro tasse incluse, esclusi di spese di spedizione.
Le spese di spedizione, sono sempre a carico dell’utilizzatore e sono fatturate al momento della convalida dell’ordine, come supplemento ai prodotti selezionati.
Cielodicarta.it si riserva il diritto di modificare i prezzi senza preavviso, ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore (vale a dire quelli indicati sul sito) al momento dell’ordine escluso errori di calcolo nel sistema checkout.

3. CONSEGNE E SPEDIZIONI
Il prodotto sarà consegnato all’indirizzo indicato in fase di conferma ordine.
Dal momento dell’ordine, ci sarà un tempo di lavorazione di circa 10-15 giorni prima che la merce venga spedita.
Inoltre questo è un tempo indicativo e può subire modifiche in qualsiasi momento, senza porre alcun vincolo per cielodicarta.it
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Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare:
– che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.
– che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.
In caso di manomissioni e/o rotture, il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE” sulla copia del documento di consegna da restituire firmata al corriere o ad altro operatore.
Il Cliente è tenuto a segnalare eventuali danni entro 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce, ai seguenti recapiti inviando una foto di quanto ricevuto:
A mezzo lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, indirizzata a:
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– inviando una e-mail a: info@cielodicarta.it
Per ogni ordine di consegna il Cliente è tenuto a specificare almeno un recapito telefonico per consentire al corriere espresso di contattarlo in caso di difficoltà nella consegna; nel caso la consegna non andasse a buon fine per causa non imputabile al titolare del sito, o al corriere espresso per 2 passaggi consecutivi, verranno addebitate le spese di custodia o di riconsegna così come quantificate dal corriere espresso oppure sarà possibile ritirare il prodotto presso il punto di smistamento del corriere.

4. PAGAMENTI
I pagamenti degli ordini possono essere effettuati tramite Paypal e/o carta di credito.
Il pagamento online mediante carta di credito è protetto da un sistema di cifratura dati molto efficace servito da PayPal e in nessun caso cielodicarta.it verrà in possesso dei dati delle carte di credito.
Gli eventuali rimborsi sono sempre effettuati da cielodicarta.it con lo stesso circuito utilizzato in fase di acquisto.

5. ANNULLAMENTO ORDINE E DIRITTO DI RECESSO
È possibile annullare un ordine entro 1 ora dalla conclusione scrivendo una mail a shop@cielodicarta.it
In considerazione del fatto che i Prodotti oggetto della vendita sono articoli personalizzati e su misura, Cielodicarta.it non riconosce il diritto di recesso come previsto ai sensi dell’articolo 59 del Codice del Consumo.

Il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo in quanto oggetto della vendita sono prodotti confezionati su misura per il cliente e non più rivendibili in caso di restituzione.

5.1. RECLAMI/Risoluzione alternativa delle controversie
Cielodicarta.it rende noto ai suoi clienti la possibilità di servirsi di organismi che si occupano della risoluzione amichevole delle controversie, così come stabilito dall’articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, il quale stabilisce che le imprese che stipulano contratti di vendita e servizi online o operano nei mercati online (cosiddetti Marketplace), devono informare i consumatori della piattaforma ODR – ALTERNATIVE DISPUTE RESOLUTION (ADR) / ONLINE DISPUTE RESOLUTION.
Per maggiori informazioni sulla normativa, è possibile consultare la piattaforma europea Online Dispute Resolution a questo sito: //ec.europa.eu/consumers/odr/.
Inoltre, secondo l’articolo 49 comma 1 lettera V del D. Lgs 6 Settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica.
La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all’azienda, entro trenta giorni, non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente.
Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all’indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero di fax 02/87181126.
Per maggiori informazioni si rimanda a:
http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl

6. RESPONSABILITÀ
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Quanto detto si applica in particolare ai danni che potrebbero essere causati dalla presenza di contenuti inesatti o di errori, dalla lentezza o interruzione della trasmissione dei dati, dalla perdita, sparizione o alterazione dei dati, dai virus, quale che sia la loro origine, dall’intrusione di terzi, e, in generale, dall’utilizzo del nostro sito o dall’impossibilità di utilizzarlo.
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7. CODICI PROMOZIONALI
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